リーンスタートアップとは？ 手法や特徴をわかりやすく解説！

リーンスタートアップとは、無駄を省き、顧客のフィードバックを取り入れながらスピーディーに商品やサービスを開発するビジネスマネジメント手法のことです。リーンスタートアップを活用し、プロジェクトを成功に導きたいと考える方もいるでしょう。しかし「リーンスタートアップの具体的な実践方法がわからない」「効果的に活用できる？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。本記事では、リーンスタートアップの基本的な考え方と手法について解説します。導入によって得られる効果についても紹介しますので、効率的なプロジェクトを進めるための参考にしてください。

リーンスタートアップとは何か？

まずは、リーンスタートアップとは何かについて解説します。リーンスタートアップの意味や時代遅れとされている理由、リーンスタートアップによって事業を成功させた事例について詳しく見ていきましょう。

リーンスタートアップとは無駄のないビジネスモデルのこと

新しい商品やサービスを生み出そうとする際、結果的にコストや時間を無駄にしてしまうケースがあります。リーンスタートアップは、このような無駄をできるだけ減らし、顧客が望む商品やサービスを造っていくマネジメント手法のことをいいます。「リーン」には「無駄のない」という意味があります。ビジネスモデルの効果を上げるため、不要なものを取り除き、本質的な部分に集中することを意味しています。問題の本質を見極めず、表面的な知識や経験だけで解決策を模索すると、思わぬ落とし穴に陥りがちです。リーンスタートアップは、必要最低限の資源で最大の効果を上げようとする考え方であるため、よりよい商品やサービスを生み出せます。顧客の声に耳を傾けつつ、試行錯誤を繰り返しながら進んでいくため、効率よく事業を進められるでしょう。

リーンスタートアップが時代遅れとされる背景

近年、多くの企業が採用しているリーンスタートアップですが、時代遅れという声も聞かれます。これはなぜでしょうか。リーンスタートアップは、必要最低限の機能を持った商品を素早く開発し、顧客の反応を見ながら改善していく手法です。しかし、SNSの普及で商品情報が瞬時に広がるようになり、リーンスタートアップを活用せずとも顧客の声をリアルタイムで収集できるようになりました。また、スタートアップ企業では、革新的なアイデアや技術で市場を席捲することを目的にする場合があります。しかし、リーンスタートアップは大胆な挑戦を避ける傾向があり、スタートアップ企業の特性と合わないと指摘されることもあります。とはいえ、ビジネスモデルとしては有効な手段であることに間違いはありません。とくに、大規模な投資が難しい中小企業などにとっては、依然として魅力的な選択肢といえるでしょう。

現代におけるリーンスタートアップ適用例

リーンスタートアップ手法を用いることで、事業を軌道に乗せた企業もいくつかあります。たとえば、ある農業分野のスタートアップ企業は、農業の繁忙期における人手不足という課題に着目しました。とくに、繁忙期に短期間だけ労働者を雇用したいというニーズが高いことに注目し、農業に特化したアプリを開発しました。このアプリは、農業に興味のあるユーザーと農家を結びつけ、短期間の労働力を必要とする農家のニーズに応えています。開発にはスタートアップスタジオのサポートを受け、わずか3週間という短期間でアプリをリリースしました。このように、顧客の声を聴きながら商品やサービスを改善していくため、市場変化への対応を迅速に行えます。すべてのビジネスに必ずしも合うわけではありませんが、多くの成功事例を持つ魅力的な手法といえるでしょう。

リーンスタートアップの基本的な手法

リーンスタートアップは、4つのステップで構成されています。それぞれのステップには、よりよいサービスや商品を作り出すための大切な意味が含まれています。ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

仮説構築（Build）

最初のステップは仮説構築です。最初に「どんな商品やサービスが世の中に求められているか」という仮説を立てます。その仮説をもとに、実際に新しい商品やサービスを企画します。企画した商品やサービスは、すぐに完璧な形にはしません。必要最低限の機能を持った製品（MVP）として開発します。

計測・実験（Measure）

次は、仮説構築されたMVPを計測・実験によって市場の反応を見る作業です。まず、アイデアをもとに必要最低限のコストでMVPを製作し、少人数のユーザーに試してもらいます。その後、アーリーアダプター（流行に敏感で情報収集を活発に行っている人）にMVPを提供し、感想を聞きます。たくさんの要素を詰め込みすぎると実験にならず、時間や手間を無駄にしてしまうおそれがあるため、必要最低限の機能を備えた試作品で試すのがポイントです。

学習（Learn）

計測で得られた意見をもとに、MVPをさらによくしていくことを学習といいます。仮説とアーリーアダプターの反応に大きな隔たりがある場合、仮説そのものを見直す必要があります。よりよいものを作るために、方向性を転換し、商品やサービスの改善を行いましょう。計測がうまくいかなかったとしても、そこで学んだ経験は次の挑戦に役立ちます。事業を成功させるためにも必要な段階といえるでしょう。

再構築（Pivot or Persevere）

うまくいかないときは、最初の構築からやり直すこともあります。顧客の適正なニーズを見つけ出すまで、何度も試行錯誤を繰り返します。再構築は時間がかかる場合もありますが、改善を繰り返すことで事業成功の確率を高める効果が期待できます。常に新しいことに挑戦し、改善していくことが、企業の成長に必要な要素です。

リーンスタートアップにおけるMVPの効果

リーンスタートアップでは、MVPが必要不可欠な役割を担っています。ここからは、リーンスタートアップの重要な要素であるMVPがもたらす効果について詳しく見ていきましょう。

コストと時間を削減できる

MVP（Minimum Viable Product）とは、必要最低限の機能で顧客のニーズに応える試作品のことです。新しい商品を造る際、最初からすべての機能を完璧にしようとすると、開発に時間・手間・コストがかかってしまいます。MVPはこの時間やコストを必要最低限にすることを目的としているため、無駄を省いた計測が可能です。顧客にMVPを何度も提供することで顧客ニーズを迅速に把握できます。また、改善を繰り返すことで、多くの顧客が喜んでくれる商品やサービスを作り出せる点がメリットです。

市場での迅速な対応が可能

MVPを迅速に市場へ出すことには多くのメリットがあります。素早い計測により市場で有利に立てるため、利益を生み出しやすくなるでしょう。MVPを活用することにより、市場へのアプローチを早期に行えます。商品やサービスを素早く市場に出すことで、収益化の時期を早めることも可能です。また、商品やサービスの改良を即座に行えるため、入れ替わりの激しい市場でも優位に立てるでしょう。試作・改善・提供というサイクルを反復することで、新規事業の成功率アップにも期待が持てます。これらのメリットにより、開発スピードや市場認知度について競合他社からリードできるでしょう。

顧客のフィードバックを迅速に取り入れる

迅速に市場へ商品を出すことにより、顧客のフィードバックを素早く把握できます。改善すべきポイントなども迅速に把握できるため、よりよい商品やサービスを作り上げる最短距離を取ることが可能です。一般的に、商品ができあがったらすぐに市場へ出されます。しかし、その商品が市場に受け入れられるかは、出してみないとわからない場合が多数といえます。しかし、必要最低限の試作品で顧客ニーズを把握できれば、コストや時間を省きながらよりよい商品の開発が可能です。また、顧客のフィードバックを把握することで、顧客が本当に望んでいる商品を提供できるようになります。これにより、顧客満足度を上げる効果も期待できるため、会社としての信頼も得られるでしょう。

リーンスタートアップで気を付けたい注意点

リーンスタートアップには、デメリットも存在します。デメリットについて認識し、自社に合っているかを確認しておきましょう。　

成功する保証はない

リーンスタートアップは、新しい商品やサービスを早く世に出すための便利な手法です。しかし、必ずしもうまくいくとは限りません。たとえば、時間とコストを費やして開発した商品が、顧客に受け入れられない場合です。何度か試作を繰り返してもニーズに応えられない場合は、時間やコストを無駄にする可能性があります。こうしたトラブル時に軌道修正がうまくいかないと、ダメージが大きくなり、プロジェクトの失敗にもなり得るでしょう。リーンスタートアップの手法は仮説に基づく工程であるため、先が見えづらく、不確かな要素を含んでいます。そのため、思った通りの結果にならない場合もあります。成功すれば大きなメリットを得られますが、必ずしも成功する保証はないことを考慮しておきましょう。　

目的からずれてしまうことがある

リーンスタートアップの利点は、顧客のニーズを把握しながら試行錯誤し、事業や商品開発の改善を積極的に行えることです。しかし、顧客の意見をすべて取り入れようとすると、当初目指していた目的からずれてしまう可能性があります。たとえば、開発した新商品が売れる可能性が見えた途端、事業を方向転換してしまうケースです。より利益を上げることに集中してしまい、最初に立てた目標を見失ってしまいます。ビジネスの目的が曖昧では本末転倒です。顧客の意見を参考にしながらも、常に当初の目的を意識し、柔軟性と安定性を持ってマネジメントを行うよう意識するといいでしょう。こちらの記事では、人時生産性を上げる方法について解説しています。人時生産性の向上が必要な理由についても取り上げているため、ぜひあわせてご覧ください。

まとめ

リーンスタートアップは、企業を最短で無駄なく成長させるための手法です。工程をどのように進めるか、どう行動するかを事前に考慮することで、事業を成功につなげられるでしょう。リーンスタートアップの手法を効率的に進めるには、集中できる環境を用意するのがおすすめです。短期間で結果を出すためにも、オフィス環境を整えてみてはいかがでしょうか。WORKPHILは、24時間いつでも利用できる会員制のレンタルオフィスです。インターネットやデスクはもちろん、集中して仕事に取り組める環境をご用意しています。オフィス開設の手続きは簡単で、費用を抑えることも可能です。事業に集中したい中小企業にもおすすめです。気になる方は公式ホームページからお気軽にお問い合わせください。